Ich habe ein gebrauchtes Auto gekauft und im KVR München umgemeldet -> vorher auf der Internetseite schon mal über alle nötigen Dokumente informiert und ein Formular fertig ausgefüllt und ausgedruckt. Im KVR selbst ging's dann schnell: an der Anmeldung wurden kurz meine Dokumente überprüft und ich aufs richtige Stockwerk geschickt. Dort hatte ich (Montag vormittags) ca. 5 Minuten Wartezeit, dann noch 5 Minuten am Schalter (mit freundlicher Bedienung). Anschließend schnell zum Schildermacher und zurück im KVR innerhalb von 2 Minuten die Siegel aufgeklebt bekommen. Innerhalb von maximal 20 Minuten war (inkl. Schildermachen) alles erledigt. Besser geht's nicht. Alles sehr durchorganisiert, effizient und kundenfreundlich.

Ewige Wartezeiten. "Nein, sie müssen erst dahin und dann kommen sie wieder.""Das können wir nicht machen" Die sind total unfreundlich, alles was nicht Standart ist, stellt die vor unlösbare Probleme.

Ich möchte eine Kritik zur Bearbeitung bei der Zulassungstelle Grassbrunn loswerden: Es dauert schlicht und einfach zu lange. Das mag zunächst subjektiv erscheinen, sitzt man jedoch vor der Nummern-Uhr und bekommt die Gespräche mit, wird es objektiv. So konnte ich beobachten, wie die Kolleginnen der Plätze 1,3 und 6 über 20 Minuten lang sich privat unterhalten haben. Während dieser Zeit und noch länger lieferten sich die Plätze 17 und 8 eine Art "Rennen", wer schneller die Kunden bedienen kann - diese beiden Kollegen oder Kolleginnen scheinen Leistungsträger zu sein. In der Zeit, wo 17 und 8 fünf und mehr Kunden bedienten, schaffte die Dame bei Platz 6 nur einen. Da hat die Zulassungstelle nun 23 Bearbeitungsplätze - ich verstehe, dass nicht alle durch Urlaub oder Krankheit besetzt sein können - aber das die Arbeit an diesem Freitag, den 18. Juli, von anscheinend nur 5 Mitarbeitern erledigt wurde (so kam es mir vor), finde ich dann doch nicht "kundenfreundlich" genug. Ich musste für 5 Minuten Arbeit über 1,5 Stunden warten! Da schwillt einem schon der Kamm, wenn man beim Warten die privaten Gespräche bekommt. Und ja: Es war privat, das konnte ich eindeutig hören. Ich bitte Sie, im Sinne der wartenden Bürger, möglichst engagiert vorzugehen und die "Kunden" nicht länger als nötig warten zu lassen. Vielen Dank!