Wollte mir heute morgen um 09:50 Uhr einen Termin für den nächsten Tag abholen, da heute und morgen eine neue Software in allen Zulassungsstellen installiert wird. Nach dem Hinweis, es gäbe keine Termine mehr, erklärte man mir, ich hätte mich vorher informieren müssen und nicht erst einen Tag zuvor. Mit offenen Mund und einem dicken Hals habe ich mich nett verabschiedet, worauf ich keine Antwort bekam. Nur nebenbei, ich kaufe mir nicht jeden Tag ein neues Auto. Ich wollte lediglich die Öffnungszeiten nachschauen, nur deshalb habe ich von der Softwareumstellung erfahren. Und nicht jeder hat einen Internetzugang. Das Gewerbliche, die diesen Dienst täglich in Anspruch nehmen, natürlich vorher informiert sind, ist wohl einleuchtend. Das Gewerbliche dadurch natürlich auch die meisten Termine geblockt haben, ebenso. Ich habe Verständnis dafür, das derart umfangreiche Umstellungen Zeit benötigen. Das aber, so unverfroren und gleichgültig mit einem umgegangen wird, zeigt wieder wie zynisch und fernab des Dienstleistungsgedankens die Behörden organisiert sind. Das die Schale und die Begrifflichkeiten geändert wurden, hat nichts mit der Haltung an sich zu tun. Diese Mind-Software könnte auch ein upgrade gebrauchen.

Mann wird behandelt wie Dreck. Mitarbeiter sind alle genervt und geben nur dumme Kommentare. Sie denken alle sie wahren was besseres nur weil man was von ihnen will,.....

Wartezeiten hat man auf der Behörde immer, aber das war auch das einzige, was mich gestört hätte. Aber der Sachbearbeiter war supernett und hat sich viel Mühe gegeben ein schickes Wunschkennzeichen (mein Wunsch war nicht genau möglich, da schon vergeben) raus zu suchen und hat mir mit einer engelsgeduld erklärt, was ich weiter tun muß (ist meine erste Zulassung seit ca. 17 Jahren). Der Vorgang selbst war sehr schnell und ohne Komplikationen. Die Dame an der Ausgabe für die Siegel war ebenfalls superfreundlich. Und das an einem Montag. Kompliment!