Wollte mir heute morgen um 09:50 Uhr einen Termin für den nächsten Tag abholen, da heute und morgen eine neue Software in allen Zulassungsstellen installiert wird. Nach dem Hinweis, es gäbe keine Termine mehr, erklärte man mir, ich hätte mich vorher informieren müssen und nicht erst einen Tag zuvor. Mit offenen Mund und einem dicken Hals habe ich mich nett verabschiedet, worauf ich keine Antwort bekam. Nur nebenbei, ich kaufe mir nicht jeden Tag ein neues Auto. Ich wollte lediglich die Öffnungszeiten nachschauen, nur deshalb habe ich von der Softwareumstellung erfahren. Und nicht jeder hat einen Internetzugang. Das Gewerbliche, die diesen Dienst täglich in Anspruch nehmen, natürlich vorher informiert sind, ist wohl einleuchtend. Das Gewerbliche dadurch natürlich auch die meisten Termine geblockt haben, ebenso. Ich habe Verständnis dafür, das derart umfangreiche Umstellungen Zeit benötigen. Das aber, so unverfroren und gleichgültig mit einem umgegangen wird, zeigt wieder wie zynisch und fernab des Dienstleistungsgedankens die Behörden organisiert sind. Das die Schale und die Begrifflichkeiten geändert wurden, hat nichts mit der Haltung an sich zu tun. Diese Mind-Software könnte auch ein upgrade gebrauchen.

Ich wollte ein Neufahrzeug, welches in der EU gekauft wurde anmelden und habe mich 3 mal telefonisch informiert welche Unterlagen ich benötige. Kaufvertrag, COC-Papier, Personalausweis, Versicherungsnachweis, dies bestätigte mir man immer wieder. ZBII wäre nicht nötig, da dies ja schon der Kaufvertrag aussagen würde. Diese Information findet man auch unter der Internetseite der Behörde. Nun kam ich mit meinen Unterlagen dort an, sagte was ich wollte und bekam eine Nummer zugeteilt. Ich wartete 45 Minuten und als ich an der Reihe war wies man mich darauf hin, dass dies nicht der richtige Schalter sei. Als ich dann bei der richtigen Ansprechpartnerin gelandet war, fehlte die Bestätigung des Herstellers, dass noch keine Zulassung für das Fahrzeug vorlag. Wie schon auf der Informationsseite vom LBV für Neufahrzeuge beschrieben: Änderung und Irrtum vorbehalten.....

Man sollte mal auf der richtigen Web.Site gucken!! In der Zeitung und auf HH1 wurde die Personalversammlung auch angekündigt. Wer sich auf den richtigen Quellen informiert ist klar im Vorteil!!!